Skype логотип

Некоторые программные средства требуют огромного количества ресурсов вычислительной машины, например, редакторы изображений Photoshop и CorelDraw. Пользователи, что запускают сразу множество приложений рискуют «подзагрузить» компьютер. Тогда «зависнуть» могут даже такие простенькие и легкие программы, как Скайп.

Решение проблемы сбоя работы Skype

Многих пользователей мучает вопрос: что делать если Скайп не отвечает и не закрывается. Особенно обидно, когда ошибка прерывает важный или интересный разговор. Для того чтобы как можно быстрее вернуться к обсуждению важной темы, рекомендуется перезапустить программу.

Закрыть Skype можно следующими способами:

  • нажать пиктограмму «Закрыть» верхней правой части окна; Закрыть Скайп
  • сочетанием клавиш «Ctrl + Alt + Del» или из контекстного меню трея вызвать «Диспетчер задач» и «Снять задачу» Skype;  Выход из Скайп через диспетчер задач
  • «Перезагрузить» ноутбук из меню «Пуск»«Завершение работы»;
  • принудительно перезапустить компьютер кнопкой Restart (самое грубое и нежелательное решение).

Когда Скайп не отвечает, исполнять предложенные действия стоит в порядке их перечисления. Открывать диспетчер нужно только после того, как не удалось закрыть программу через иконку «крестика» и так далее.

Ошибки установления связи Скайп

Ошибки Skype могут мешать нормальному общению пользователя. Если клиент мессенджера не может установить связь с другими людьми или качество аудио связи оставляет желать лучше, необходимо сделать тестовый звонок.

Раздел «Настройки звука и видео» в меню «Профиль» имеет специальный пункт «Сделать бесплатный пробный звонок». Пользователю ответит система автоинформирования, она предложит сделать 10 секундную аудио запись и затем проиграет ее.

Звонок в EchoTest Skype

Подобный звонок поможет установить причину нарушения связи. Возможно, что настройки звука и видео сбились, тогда необходимо будет все перепроверить. При любом другом результате или возникновении трудностей с настройкой оборудования, система предложит обратиться за помощью в службу поддержки на официальном сайте Skype.

Способ позвонить в EchoTest из Контактов

Если служба тестирования связи Скайп не отвечает, можно попробовать осуществить вызов из списка «Контакты». Для этого в строке поиска раздела нужно набрать «Echo 123», открыть контакт и нажать пиктограмму аудио звонка.

Echo 123 в Скайп

В случае, когда Эхо Тест продолжает оставаться не доступен, проблема скорее всего заключается в качестве предоставляемого Интернет соединения.

Устранение проблем Интернет подключения

Проверить свое подключение пользователь может в трее задач Windows. Изображение антенн (1) показывает устойчивость и качество связи подключения. Нажав на пиктограмму пользователь откроет окно всех доступных подключений (3) и сможет получить более подробную информацию по ссылке (2) «Центр управления сетями и общим доступом».

Подключения в трее задач Виндос

Если подключение стабильно и имеет выход к Интернет, можно протестировать скорость предоставляемых услуг. Для этой цели созданы специальные онлайн сервисы.

Страница тестирования Интернет подключения

Результат (1) — это скорость «скачивания» файла по тарифному плану пользователя, а показатель (2) — это скорость загрузки данных на сервер. Скорость загрузки (2) не может превышать 1Mbps, данное ограничение обусловлено техническими возможностями модема.

Результаты теста скорости Интернета


В случаях когда итоги тестирования значительно отличаются от положенных по соглашению с провайдером услуг, пользователю следует обратиться в техническую поддержку компании, предоставляющей Интернет соединение. Отклонения могут быть связаны с авариями на линии связи или сбое настроек модема. Операторы службы выслушают клиента и направят его к соответствующему специалисту для скорейшего устранения проблем.

Skype не отвечает — причины зависания
Поделиться с друзьями: