WhatsApp — отличный и широко распространенный мессенджер, который позволяет не только отправлять текстовые сообщения, а и медиа-файлы, но иногда некоторые пользователи сталкиваются с тем, что он не отправляет видео и фото. В этой статье будут представлены несколько способов решения этой проблемы. Попробуйте использовать каждый из них. Скорее всего вам удастся это исправить.

Перед выполнением инструкций убедитесь в том, что у вас хорошее интернет-соединение.

Устранение проблемы с отправкой видео в WhatsApp

Причин возникновения данной проблемы не много. Возможно это связанно не с самим мессенджером, а вашим смартфоном.

Переустановка ватсапп

Первым делом, что нужно сделать, так это переустановить ватсап. Возможно, он был неправильно установлен или были ошибки в программе. Чтобы это исправить, следуйте указаниям ниже.

  1. Для начала перейдите в настройки в раздел «Приложения».
  2. Найдите и удалите приложение.Удаляем WhasApp
  3. Также удалить можно зажав на его иконке на экране и перетащив на «Удалить».Удаляем WhatsApp через рабочий стол
  4. Откройте магазин и скачайте последнюю версию.Загрузка новой версии WhatsApp
  5. Попробуйте отправить видео. Возможно после переустановки это получится.

Неправильная дата и время

Неправильно установленная дата и время не дает возможности отправлять медиа-файлы. Чтобы это устранить, зайдите в Настройки вашего смартфона, раздел «Дата и время».

Дата и время

Рекомендуется активировать авто-настройку. Она будет устанавливать точное время сети.Автонастройка времени

Настройка камеры

Бывает, проблема возникает из-за не подходящих настроек камеры. В большинстве таких случаев, видео все-таки приходят получателю, но «синие». Чтобы этого избежать, нужно изменить в настройках качество записываемого видео с хорошего на среднее. Для этого откройте камеру и найдите на экране значок настроек. В появившемся списке нажмите на «Качество видео» и измените его.Настройки камеры в смартфоне

В некоторых случаях требуется сделать на оборот: с среднего на хорошее. Если после выполнения всех инструкций проблема не исчезла, то обратитесь в тех. поддержку. Для этого:

  1. Зайдите в меню WhatsApp.Меню WhatsApp
  2. Выберите раздел «Настройки».Настройки WhatsApp
  3. Потом перейдите в «Помощь».Раздел "Помощь" в WhatsApp
  4. Для того чтобы связаться с тех. поддержкой нужно написать им сообщение описав свою проблему.Связь с тех. поддержкой в WhatsApp
  5. Пишем непосредственно сообщение и переходим далее. Сообщение в тех. поддержку WhatsApp

В случае если ватсап не отправляет фото, нужно проделать все то же самое, что и для видео. Проблема касается медиа-файлов в целом.

Почему не отправляется видео в WhatsApp
Поделиться с друзьями:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

6 + 1 =