Агент от mail.ru – это удобное приложение для быстрого обмена сообщений, файлов и совершения звонков. Но как и любая другая программа, в какой-то момент она перестает нормально работать. В этой статье попробуем разобраться, что делать, если не запускается Майл Агент.

Не запускается майл Агент

Что делать, если не запускается Майл Агент

Столкнувшись с подобной проблемой, прежде всего, необходимо обратиться в службу поддержки. Она возникает по ряду причин:

  • программа некорректно установлена;
  • обновилась операционная система, которая не поддерживает работу старой версии Агента;
  • случайно удалены из корня программы важные файлы и другое.

Каждый из случаев возникновения проблемы, когда Майл Агент не запускается, является индивидуальным. К примеру, нередки ситуации, когда неопытный пользователь неправильно вбивает логин и/или пароль. Поэтому, если подобная проблема проявилась, рекомендуется попробовать зайти в почтовый сервис mail.ru.

Полезное:  Как обновить Агент Mail Ru на компьютере или телефоне

Наиболее популярные проблемы

 Разработчики программы составили рейтинг наиболее популярных проблем, возникающих во время пользования Агента.

  • Сервис временно недоступен.
  • Учетная запись заблокирована.
  • Неправильные логин и пароль.
  • Запущен на другом устройстве.

Если после попытки зайти в Агент появляется первое сообщение, то необходимо проверить подключение к интернету. Вы сделали это, но ошибка все еще появляется? Тогда, возможно, ваши настройки сети не позволяют подключиться к серверу.

Не загружается майл агент

В этом случае необходимо обратиться к системному администратору провайдера. Кроме того, после обновления программы брандмауэр и антивирус не «пропускают» ее. То есть, они блокируют доступ к Агенту. Решением проблемы станет добавление программы от mail.ru в список исключений в брандмауэре и антивирусе.

В случае появления второй записи вы, вероятнее всего, столкнулись с тем, что ваша учетная запись была взломана, и с нее велась рассылка спама другим пользователям. Для получения доступа вам необходимо поменять пароль в почтовом сервисе, а также обновить антивирус на компьютере.

Третий случай достаточно банален: человек по ошибке или по забытью забыл собственные идентификационные данные. Для этого достаточно через почтовые сервис запросить услугу восстановления пароля, ответив на секретный вопрос.

В последнем случае Майл Агент не запускается по той причине, что он уже активирован где-либо еще. Возможно, у вас сейчас открыт почтовый сервис, в котором присутствует web-агент.

Полезное:  Mail Ru - скачать Майл Агент бесплатно

Поделиться с друзьями:
Майл Агент не запускается что делать?