Почему не видно окно собеседника в Скайпе

Skype является первым доступным приложением, благодаря которому видеозвонки стали использоваться для общения широким кругом пользователей персональных компьютеров. И на сегодняшний день при необходимости совершения видеозвонка, несмотря на тот факт, что опция доступна во многих мессенджерах, само распространенное средство – это Скайп. Что же делать, если при попытке использования главной функции программы возникают сложности? Рассмотрим действия, которые необходимо предпринять, если не видно собеседника в Skype.

Поскольку процесс видеообщения посредством Скайп требует двух компьютеров и соответственно двух запущенных и работоспособных экземпляров мессенджера, нижеописанные рекомендации для достижения положительного результата должны выполнить оба собеседника!

Аппаратные компоненты ПК

При поиске причин невозможности увидеть собеседника в Skype в первую очередь следует обратить внимание на исправность и правильное функционирование таких устройств как видеокарта и веб-камера. Графический адаптер занимается обработкой изображения, а камера служит основным устройством видеозахвата, поэтому неверное функционирование одного из девайсов однозначно приводит к невозможности осуществления видеозвонков.

Видеокарта и веб-камера в Диспетчере устройств

Выполните следующие рекомендации.

  1. Обновите драйвера видеоадаптера и, при такой возможности, веб-камеры. При распространении Windows 8-10 данная необходимость практически перестала беспокоить пользователей, ввиду того, что обновленные драйвера устанавливаются автоматически при актуализации компонентов операционной системы.Обновление драйверов вместе с актуализацией Windows
  2. Если же используются другие версии Виндовс или автоматическое обновление системы отключено по каким-либо причинам, следует загрузить компоненты с официальных сайтов производителей устройств и установить их вручную, либо с помощью автоинсталлятора(ов).Обновление драйверов видеокарты при проблемах с видео в Скайп
  3. Осуществите проверку работоспособности указанных девайсов в других приложениях. С этой целью можно использовать любые мессенджеры с функцией видеозвонков либо приложение «Камера» из состава Windows 8-10.Приложение Камера для проверки веб-камеры

В случае если с веб-камерой и видеокартой все в порядке, а окно собеседника в Skype все равно не демонстрирует изображение следует перейти к рассмотрению следующей причины – неверных настроек программы.

Параметры Skype

Отсутствие возможности увидеть собеседника в процессе видеообщения через Skype может быть вызвано неверными настройками приложения. Несмотря на тот факт, что все параметры задаются при первом запуске мессенджера, настройки могут быть изменены случайно или намеренно в процессе использования программы.

    1. Откройте меню «Инструменты», наличествующее в верхней части окна Скайп и выберите пункт «Настройки…».
      Вызов окна параметров Skype
    2. Перейдите в раздел «Настройки видео».Параметры Скайп - раздел Настройки Видео
    3. Внимание нужно уделить блоку «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для».Skype Настройка автоматического приема видео

      Чтобы возможность передавать/принимать видеосигнал не блокировался Skype, переключатель должен быть установлен в один из двух первых пунктов, предпочтительнее – «только от моих контактов».

      Автоматически принимать видео только от контактов Skype

Выбранная позиция «никого» в вышеописанном поле настроек может являться фактором, препятствующим получению изображения собеседника в окне Скайп!

  1. Оба собеседника должны убедиться в том, что их веб-камеры определяются Скайпом. Свидетельством этому является отображение модели устройства в поле «Веб-камера:», а также отображение захватываемого изображения в демонстрационном окошке.Вебкамера верно определяется в Скайпе

Качество интернет-соединения

Современные веб-камеры способны захватывать видео высокой четкости, а передача такого потока через Skype требует довольно высокой пропускной способности интернет-канала.

  1. В общем случае для видеозвонков через Скайп рекомендуется использовать линии связи, способные обеспечить скорость выше 1,5 Мбит/с для двухстороннего общения и выше 4 Мбит/с для видеоконференций, в которых участвует группа лиц.
  2. Для того чтобы удостовериться, что показатели скорости Интернета удовлетворяют требования, предъявляемые функционалом осуществления видеообщения через Скайп, следует воспользоваться одним из многочисленных веб-сервисов проверки. Самым популярным средством выяснить реальную скорость обмена данными с сервером является speedtest.net.Скорость интернета для видеозвонков в Скайп

В том случае, если в определенный момент времени скорость интернета упадет ниже 512 Кбит/сек, передача видео станет, скорее всего, невозможной!


Таким образом, проверив три аспекта, сопутствующие использованию Скайпа для видеозвонков и устранив найденные несоответствия, можно продолжить полноценное использование мессенджера.

Не видно собеседника в Skype
Поделиться с друзьями:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

1 + 2 =